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Wie kann man eine Reservierung vornehmen?
Reservierungen und Ticketverkauf werden in den THAI Ticketbüros, in autorisierten Reisebüros und über den Royal e-Booking Service durchgeführt.
Was ist THAI Phone?
Fluggäste können Flugdaten und weitere Informationen 24 Stunden täglich unter der Nummer 1566 in Bangkok oder unter (02) 1566 innerhalb Thailands automatisch abrufen und sich die Anweisungen anhören.
Ist während des Fluges ein Zwischenaufenthalt möglich?
Sie können bei jedem geplanten Stop einen Zwischenaufenthalt durchführen, wenn dies nach den THAI-Bestimmungen und den Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihre Reise unterbrechen, zulässig ist.
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Gibt es Nichtraucher-Flüge?
THAI hat einen weiteren grossen Meilenstein gesetzt, indem sie eine der wenigen Fluglinien weltweit sind, die eine uneingeschränkte Nichtrauchervorschrift durchsetzen. Wegen der populären Nachfrage einer überwältigenden Mehrheit seiner Fluggäste, wurde THAI im März 1999 zu einer Fluglinie mit vollständigem Rauchverbot. Dieses Rauchverbot, das für sämtliche THAI-Flüge auf allen internationalen wie nationalen Routen gilt, spiegelt die wachsende Sorge der Menschen bezüglich der Gesundheitsrisiken des "Passivrauchens" in relativ engen Räumen dar.
Was geschieht, wenn ich mein Ticket verliere?
Wenn Sie ein ganzes oder ein teilweise genutztes Ticket verlieren, setzen Sie sich bitte sofort mit dem nächstgelegenen THAI-Büro in Verbindung. Die Rückerstattung oder der Ersatz des Tickets liegt im Ermessen von THAI und setzt voraus, dass Sie den Nachweis über den Verlust führen können. In manchen Fällen kann es sein, dass zunächst der Kauf eines neuen Tickets verlangt wird, und dass Sie zu einem späteren Zeitpunkt einen Antrag auf Rückerstattung einreichen können.
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Muss ich meinen Flug rückbestätigen?
THAI verlangt die Rückbestätigung Ihres Fluges nicht mehr, doch wir bitten Sie, THAI zu kontaktieren, wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, falls sich Ihrer Reisepläne geändert haben. Viele Fluglinien verlangen immer noch eine Rückbestätigung. Wenn Sie auf Ihrer Reise teilweise mit einer anderen Fluglinie reisen, kann es sein, dass Sie Weiterflüge mindestens 72 Stunden vor Abflug rückbestätigen müssen.
Was ist, wenn ich meinen Flug stornieren muss?
Bitte stornieren Sie Ihre Reservierung sobald Sie Ihre Reisepläne ändern möchten. Flugänderungen oder -stornierungen sollten mindestens 3 Stunden vor Abflug erfolgen. Bei Inlandsflügen wird eine Vertragsstrafe erhoben, wenn Sie Ihre gebuchte Reservierung nicht stornieren.
Bekomme ich eine Rückerstattung, wenn ich storniere?
Rückerstattungen können gewährt werden, wenn innerhalb von 30 Tagen nach dem Ablaufdatum des Tickets ein Antrag auf Rückerstattung eingereicht wird. Für die Bearbeitung der Rückerstattung wird eine Servicegebühr erhoben. Die Gebühr variiert je nach Land. Für Einzelheiten setzen Sie sich bitte mit dem THAI-Büro in Ihrem Land in Verbindung.
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Was bedeuten die Codes auf meinem Ticket?
Wenn Sie THAI im Zusammenhang mit Ihrem Flug kontaktieren, kann es sein, dass man Sie nach bestimmten Angaben fragt, die auf Ihrem Ticket aufgedruckt sind. Diese haben die folgende Bedeutung:
Reservation Code or PNR [Reservierungscode oder PNR]: Er befindet sich in dem Kästchen "Airline Data" [Daten über die Fluglinie]. Fare Type [Preisart]: befindet sich in dem Kästchen "Fare Basis" [Preisbasis]. Fluglinie und Flug: siehe "Carrier" [Fluglinie] und "Flight No." [Flug-Nr.]. Klasse und Datum: siehe die Kästchen "Class" [Klasse] und "Date" [Datum]. Abflugzeit: siehe das Kästchen "Time" [Zeit]. Reservierungstatus: In dem "Status"-Kästchen sind die folgenden Codes aufgeführt:
OK: Sie haben eine Bestätigung für den Flug.
RQ: "Requested" [Angefragt]. Sie stehen auf der Warteliste.
NS: "No Seat" [Kein Sitzplatz]. Bezieht sich auf ein Kind, das keinen Sitzplatz belegt.
Gültigkeit des Tickets: siehe die Kästchen "Not Valid Before" [Gültig ab] und "Not Valid After" [Gültig bis]
Kann ich spezielle Mahlzeiten bestellen?
Fluggäste, die ihre Wünsche 48 Stunden vor Abflug einreichen, können aus religiösen und aus gesundheitlichen Gründen spezielle Mahlzeiten serviert bekommen.
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Gibt es einen Kindertarif?
Für ein Kind (bis 2 Jahre) beträgt der Preis für internationale Flüge und für Inlandsflüge 10 % des vollen Preises; das Kind kann dann keinen eigenen Sitzplatz beanspruchen. Für Kinder (2-12 Jahre) beträgt der Preis bei Inlandsflügen für einen Sitzplatz 50 % des vollen Preises. Bei internationalen Flügen beträgt er, je nach Ursprungsland und Zielland, 50% bis 67% des vollen Preises.
Was ist, wenn mein Kind allein reisen muss?
THAI steht alleinreisenden Minderjährigen [Unaccompanied Minors (UM)] zwischen 5 und 11 Jahren zur Seite, wenn unsere Regeln eingehalten werden. Die Eltern oder ein Elternteil muss in einem THAI-Büro persönlich ein Formular mit Angabe der Eltern oder eines Vormundes ausfüllen, die bzw. der das Kind zum Flugzeug bringt und das Kind bei der Ankunft abholt. Bei Ankunft des Kindes beim Check-in wird das Bodenpersonal ihm helfen, die Formalitäten zu erledigen. Sie werden das Kind zum Flugzeug begleiten und es den Stewardessen übergeben, die sich während des Fluges um das Kind kümmern werden. Am Zielort wird das Kind von dem Bodenpersonal dorthin begleiten, wo es die auf dem Formular angegebenen Eltern oder den Vormund trifft.
Gibt es besondere Mahlzeiten für Kinder?
THAI serviert spezielle Kinder- und Kleinkindermenüs: Wünsche sind mindestens 48 Stunden vor Abflug einzureichen. Spezielle Marken von Babymahlzeiten oder Milchpulver können nicht angefordert werden.
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Gibt es an Bord Einrichtungen für Kinder?
Fragen Sie im voraus danach. Es gibt kostenlose Kindersitze für Kinder bis max. 10 kg. Diese können an den Verankerungen der Stützwände befestigt werden. Eltern können ihren eigenen Autokindersitz verwenden, wenn er von dem Herstellerland zertifiziert ist und wenn das Kind ein Kinderflugticket besitzt. Windeln sind an Bord erhältlich und es gibt in den Toiletten herunterklappbare Wickelunterlagen.
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